1. Présentation générale
La présente Politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site PokéCartes.fr sur la manière dont sont collectées, utilisées et protégées leurs données personnelles.
PokéCartes.fr respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
- Responsable : PokéCartes.fr
- Email de contact : contact@pokecartes.fr
3. Données collectées
Lors de votre navigation sur PokéCartes.fr, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
- Informations de commande : produits achetés, historique de commande
- Informations de paiement : via nos prestataires sécurisés (aucune donnée bancaire n’est stockée par PokéCartes.fr)
- Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de consultation
4. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Assurer le service après-vente
- Améliorer notre site et nos services
- Vous envoyer des informations commerciales si vous avez donné votre consentement
5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à PokéCartes.fr et ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers, sauf nécessité pour :
- Les prestataires de paiement (ex : Stripe)
- Les transporteurs (ex : La Poste, Mondial Relay)
Chaque partenaire respecte également les obligations du RGPD.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées :
- Pendant la durée nécessaire à l’exécution des commandes et services
- Pendant 3 ans après le dernier contact commercial pour les prospects
- Pendant 10 ans pour les documents comptables (factures)
7. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression (droit à l’oubli)
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de limitation du traitement
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@pokecartes.fr.
8. Sécurité des données
PokéCartes.fr met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, destruction, altération, accès non autorisé ou divulgation.
9. Cookies
PokéCartes.fr utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.
10. Modification de la politique
PokéCartes.fr peut être amené à modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment pour se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La dernière version en vigueur est accessible depuis le site.
11. Droit applicable
La présente politique est soumise au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.